Batman Petrol City Boyner mağazasından ck marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürüne 6.000 TL ödedim. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının topuk iç kısmında çürüme meydana geldi. Böyle bir markadan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü satarken son derece ilgili ve ikna ediciyken, sorun yaşandığında aynı ilginin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve açıkça söylemek istiyorum ki bu yaklaşımı kabul etmiyor, hakkımı helal etmiyorum. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım sorunun giderilmesini ve ayakkabı için ödediğim bedelin karşılığını almayı talep ediyorum. Sorunuma çözüm bulunmadığı sürece, yaşadığım bu tecrübeyi insanların görmesi için şikayetlerimi paylaşmaya devam edeceğim.
Yorumlar