to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Calvin Klein Ayakkabı Ve Boyner'den Çözüm Yok
Boyner Batman Petrol City mağazasından yaklaşık bir yıl önce Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre kullanmama rağmen ayakkabının topuk iç kısmında yırtılma ve çürüme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Boyner Batman Park mağazasına teslim ederek incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunun giderilmesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün performansından hem de sonrasında aldığım hizmetten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını ve süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batman Petrol City Boyner mağazasından ck marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürüne 6.000 TL ödedim. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının topuk iç kısmında çürüme meydana geldi. Böyle bir markadan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü satarken son derece ilgili ve ikna ediciyken, sorun yaşandığında aynı ilginin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve açıkça söylemek istiyorum ki bu yaklaşımı kabul etmiyor, hakkımı helal etmiyorum. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım sorunun giderilmesini ve ayakkabı için ödediğim bedelin karşılığını almayı talep ediyorum. Sorunuma çözüm bulunmadığı sürece, yaşadığım bu tecrübeyi insanların görmesi için şikayetlerimi paylaşmaya devam edeceğim.
Boyner size tavsiyem arkasında durmayacağınız markaları raflarınızdan kaldırın ve insanları kandırmayın 6000 TL ödediğimiz ve doğru düzgün giyemediğimiz ayakkabıları satmayın ben hakkımı helal etmiyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Umarım bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Batman Petrol City AVM mağazasından aldığım Calvin Klein marka ayakkabının topuk iç kısmında yaklaşık 3 ay içinde çürüme ve deformasyon oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de ret cevabı verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kullanım hatası olarak görmüyorum ve verilen ret kararlarını da kesinlikle adil bulmuyorum. Tövbe bir daha Boyner'den bir çorap bile alırsam hakkımı da helal etmiyorum satarken dünyanın parasını alıyorsunuz ama bir sorun çıktığında ürünün arkasında durmak yerine sucu kullanıcıya atıyorsunuz Boyner’den, sorunlu ayakkabım için iade veya değişim işlemi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
