to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Çantasında Açılma Ve Boyner’in Red Kararıyla Mağduriyet
Boyner.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce Calvin marka bir çanta satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda çantanın yan kısmında açılma meydana geldi, ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmamalıydı.
Durumu Boyner’e iletip ürünü incelemeye gönderdim ancak bugün tarafıma red kararı verildi ve ürünle ilgili değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmadı. Hem kısa sürede oluşan bu açılmadan hem de talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Çantanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
