Boyner'de Calvin Klein Çantanın Deri Soyulması Ve Sipariş Tarihi Hatası

Boyner uygulamasından yaklaşık 2 yıl önce Calvin Klein markalı siyah çapraz çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra derilerinde, özellikle kenar ve üst kısımlarında ciddi soyulmalar ve aşınmalar başladı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Boyner’e hem çantadaki derilerin soyulma sorununu hem de sipariş ekranında teslim tarihinin satın alma tarihinden daha önce göründüğü tarih hatasını ilettim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve işlem yapmayı reddettiler. Ürün ne değişime alındı ne de iade/değerlendirme için olumlu bir adım atıldı.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve görsel olarak da bariz şekilde yıpranmış olan bir çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, çantanın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş kaydındaki tarih hatasının da incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.