to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden 24 Aralık tarihinde Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim, ürün 27 Aralık’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü, teslimatın 7. Günü olan 3 Ocak’ta iade talebiyle geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 4158236809’dur.
Buna rağmen Boyner, yasal deneme hakkımı yok sayarak “ürün kullanıldı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Süreç burada da bitmedi; reddedilen ürünü bana geri gönderdiklerinde ürünün durumu tam bir skandaldı. Kahve makinesi, orijinal kutusu parçalanmış, tamamen ıslanmış ve deforme olmuş bir halde tarafıma ulaştırılmaya çalışıldı. Mülkiyeti ve sorumluluğu hâlâ satıcıda olan bu süreçte, ürünün güvenliğini sağlamayan Boyner, bu tutumuyla ayıplı bir hizmet sunmuştur. Ürünün bu hali nedeniyle teslim almayıp kargoyu reddettim.
Hem yasal cayma hakkımın engellenmesi hem de iade sürecindeki özensiz ve profesyonellikten uzak kargolama sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Boyner gibi kurumsal bir firmadan beklentim, yasal haklarıma saygı gösterilmesi, iade talebimin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...
Boyner Online üzerinden 7 Ocak tarihinde 4158429696 numaralı siparişim ile hediye fincan satın aldım. Sipariş verdiğim ürün sistemlerinizde yaklaşık 20 gün boyunca “kargoda” olarak göründü ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ürün zamanında teslim edildi. Ürün nihayet karşı tara...
Boyner uygulaması üzerinden 4155911007 numaralı siparişimde yer alan ürünleri cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce başlattım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ancak, uygulama ve müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodları kargoda hata verdiği için bana manuel bir kod ...
Boyner’den 1.499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram: 4156690269. İade işlemini başlatıp Boyner’in verdiği kargo kodunu kullanarak Aras Kargo şubesine 18 Eylül’de gittim, ancak kargo kodu kabul edilmedi. O anda yeni bir iade kodu aldım, yine kabul edilmedi. Bug...
İnternet üzerinden Boyner den aldığım Fakir kahve makinesi 15 gün içinde bozuldu. Bursa Korupark Boyner e götürdüğümde makineyi alamayacaklarını söyleyip önce servise götürmemi sonrasında da aldığım yere kargo ile göndermemi söylediler. Aslında onlarda ne yapılacağını bilmiyorlar. İade hakkım olduğu...
Yorumlar