to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Hediyesiz Doğum Günü
Eşim 27.12.2025 tarihinde 02 Ocak’taki doğum günüm için Boyner internet sitesi üzerinden So Chic firmasına ait renkli geyiği broş satın aldı. Sipariş numaramız 4158281434 olup, hiçbir iptal talebimiz veya değişiklik isteğimiz olmamasına rağmen Boyner, yılbaşına bir gün kala, 30.12.2025 tarihinde siparişimizi tek taraflı olarak iptal etti.
Eşim iptal sonrası Boyner’i aradığında, ürünün fiyatının değiştiği ve durumun Boyner ile değil, ilgili firma ile alakalı olduğu şeklinde bir açıklama yapmış. Bu süreçte ne doğum günüme zamanında hediye ulaşabildi ne de yılbaşına bir gün kala eşimin emek vererek aldığı hediyeyle mutlu olabildim. Doğum günüme hediyesiz girmemi mi, yoksa yılbaşına çok az bir süre kalmışken eşimin bu şekilde mağdur edilmesini mi üzüleceğimizi bilemedik.
Ürünün, sipariş verdiğimiz tarihteki ilk fiyatından, herhangi bir ek külfet çıkarılmadan tarafıma temin edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığımız mağduriyetin giderilmemesi durumunda yasal yollarla hakkımızı arayacağımızı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Selamlar, firmanızdan halen bana ya da eşime dönüş olmamıştır.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
