Boyner’in Gönderdiği Kaban Tüylenmiş Ve Aşınmış



Boyner’in internet sitesinden 2 Ocak’ta Fabrika markasına ait uzun bir kaban sipariş verdim, sipariş numaram 4158367053. Ürün 5 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda kabanın her yerinin tüylenmiş olduğunu gördüm. Özellikle koltuk altları ve kol kısımları sanki kullanılmış bir ürünmüş gibi aşınmış durumdaydı. Ürünü hiç giymedim ve hemen iade kodu oluşturdum.
Boyner gibi büyük bir firmanın yaklaşık 4 bin lira ödenen bir kabanı bu halde göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından kalite kontrol sürecinde bu tarz sorunlu ürünlerin müşteriye gönderilmeden fark edilmesini ve bu konuda daha dikkatli olmalarını bekliyorum. Bu yaşananın firma tarafından görülmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi



















