to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in App15 Kampanyası Uygulamada Kullanılamıyor
Boyner mobil uygulamasını indirmeden önce App Store önizleme görsellerinde ve Boyner’in kendi web sitesinde app15 indirim kodu ile ilgili kampanyayı gördüm. Kampanyada, uygulamayı yüklemem şartıyla bu kodu kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek kargo dahil yaklaşık 4.600 TL tutarında Converse ayakkabı ve Pierre Cardin çizme almayı planladım.
Ancak uygulamayı yükleyip alışverişe geçtiğimde app15 kodu ne “Kodlarım” sayfasında göründü ne de manuel olarak yazdığımda sistem tarafından kabul edildi. Hem App Store görsellerinde hem de web sitesinde kampanya hala görünmesine rağmen uygulamada kullanılamıyor olması, Boyner gibi bir marka için gerçekten güven kırıcı bir durum yaratıyor.
Beklentim, app15 kampanyasının tarafıma taahhüt edildiği şekilde aktif edilmesi ve planladığım alışverişimde bu indirimi eksiksiz olarak kullanabilmemdir. Kampanyanın geçerli olmadığı bir durum varsa da bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben bir çözüme veya sonuca ulaşamadım lütfen insanları çözüldü diyerek yanıltmayınız
