to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Tişört Gönderimi Ve Değişim Talebi
Ümraniye Emaar Boyner mağazasından dört gün önce siyah basic t-shirt satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ödememi alıp ürünü kargo ile göndereceklerini söylediler. Ancak kargo ile bilerek yanlış ürün gönderilmiş gibi bir durumla karşılaştım ve iki gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Kargo firması ürünü iade ya da değişim için kabul etmiyor, Boyner tarafı ise “mağazadan aldınız, mağazaya gidin” diyerek sorumluluğu tamamen mağazaya bırakıyor. Kargoyu gönderen Boyner, hatayı yapan Boyner olmasına rağmen hiçbir şekilde süreci sahiplenmiyorlar. Sipariş numaram HTS5105606’dır.
Ben bu süreçte mağdur edildim ve zaman kaybı yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünün, satın almak istediğim doğru beden ve modeldeki siyah basic t-shirt ile değiştirilmesini ve sürecin Boyner tarafından hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İletişime geçildi ama aynı şeyler tekrar söylendi sonuç değişmedi zaman ve para kayıbı
