to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Renk Atan Ve Çekilen Gömlek İçin İade Talebi
İstanbul Capitol AVM’deki Boyner mağazasından 29.07.2024 tarihinde indirimli olarak yaklaşık 1100 TL’ye Network marka bir gömlek satın aldım. Gömleği özel bir gün için almış olduğumdan hemen giymedim. İlk yıkamada ürün aşırı derecede çekti ve hafif renk atması yaşandı, bu yüzden ürün kullanılmayacak hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü toplam üç kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde talebim reddedildi. İlk yıkamada bu kadar çekme ve renk atması yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den Network gömlek için ya para iadesi ya da en azından değişim fişi düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandım, bilgilendirme yapıldı. Fakat çözüm sunulmadı. Şikayetlere baktığım zaman özellikle Network markası pişmanlıktır diye anlıyorum Boyner'in müdahale edemiyor olması ise marka için bir utançtır
