to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Ayıplı Adidas Runfalcon 5 Ayakkabı İçin Garantiden Reddedilme Açıklaması Talep Ediyorum
Boyner online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde Adidas Runfalcon 5 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde rahatlığı ve görünümüyle memnundum ancak üzerinden 6–7 ay geçmeden ayakkabının katlanan yerlerinden yırtılma başladı. Yaklaşık 9–10 ay sonunda ise diğer tekte de aynı bölgeden yırtık oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıları Boyner mağazasına teslim ederek garanti kapsamı için incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürünün incelemeye gönderildiği yazılı olarak iletildi, daha sonra sistem üzerinden inceleme sonucunun ret olarak güncellendiğini gördüm ancak ret gerekçesi tarafıma açıklanmadı.
Kısa sürede her iki tekte de aynı yerden yırtık oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Boyner’den, sipariş numarası 4154991352 olan alışverişime ait bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
