to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Parfümün Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi
Kuşadası Boyner mağazasından Kasım ayında satın aldığım Cristal Noir parfümün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Parfümü defalarca ve bolca sıkmama rağmen ne kalıcılığı var ne de koku yayılımı; hatta neredeyse hiç kokmuyor. Orijinal olduğunu düşündüğüm bir üründen bu kadar düşük performans beklemediğim için, mağazada satılan ürünün kalitesi konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Satın alma sırasında fiş ya da fatura bilgilerini şu an elimde bulunduramıyor olsam da, Boyner’in ürünü incelemesini ve gerekli kontrolleri yapmasını, şüphe varsa iade ya da ürün değişimi ile çözüme kavuşturmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner tarafından arandım 1 gün içinde urunu mağazaya bıraktım sonucu bekliyorum zaten aynı parfümden şikayet gelmiş sanırım seriyle alakalı bir durum gelişmeleri tekrar yazarım. Şikayet var iyi ki var ilginize teşekkürler
Sonuç red geldi magza çalışanları bile kokuyu alamadı nasıl bir incele me bu anlamadım Loreal firmasından gelmiş ürün lütfen Versace firmasından orijinal ürünle değişim talep ediyorum
Kuşadası Boyner mağazasından kasım ayında Versace Noir parfüm satın aldım. Bu ürün niş parfümler arasında gösterilmesine rağmen neredeyse hiç kokmuyor, tenimde de kıyafette de kalıcılık ve performans sıfıra yakın durumda. Ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Durumu Boyner’e iletip inceleme talep ettiğimde, olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi. Ancak şikayetlere baktığımda, aynı konuda birçok kişinin benzer deneyim yaşadığını görüyorum ve Boyner’in sahte ya da kalitesiz parfüm satıp satmadığının ciddi şekilde araştırılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün doğrudan orijinal Versace firmasından temin edildiğinin belgelenmesini ve parfümümün orijinal bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün aracı firmalar üzerinden temin edildiyse ve orijinalliği net şekilde kanıtlanamıyorsa, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
Boyner Kuşadası mağazasından Kasım ayında Versace Noir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının çok zayıf olduğunu fark ettim ve kokusunun da bildiğim Versace Noir gibi olmaması nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Bu şüphem üzerine ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı iletildi. Hem parfümün performansından hem de sürecin sonucundan hiç memnun değilim ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Boyner’den talebim, ilgili parfümün orijinali ile değişiminin yapılması veya gerekli görülüyorsa yeniden, daha detaylı bir inceleme süreci yürütülerek mağduriyetimin giderilmesidir.
