Boyner’den Alınan Calvin Klein Tişörtün Logosu Yıkamada Silindi Ve İade Talebi


Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 17–18 Mart tarihinde Calvin Klein marka beyaz, logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2–3 kez giydim. Bugün ise tişörtü ilk kez makinede, etiketine uygun şekilde ters çevirerek ve 30 derecede yıkadım; buna rağmen tişörtün üzerindeki logo tamamen yok oldu.
Bir tişörte 1500 TL ödeyip bu kadar kısa sürede, üstelik gayet normal ve dikkatli bir yıkama sonrasında logonun silinmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Pazardan alınan, çok daha düşük fiyatlı tişörtlerde bile böyle bir sorun yaşanmazken Calvin Klein ve Boyner gibi markalardan aldığım üründe bunu yaşamam açıkçası hem şaşırtıcı hem de can sıkıcı oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim ve kalite sorunu olarak görüyorum. Bu nedenle ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağazada ya da ilgili birimlerinizde gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi






















