Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner’den Aldığım Versace Dylan Blue Parfümünün Kısa Süreli Kokusundan Memnun Değilim

149
Kadir'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi S*** hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımından memnun kaldım, ürünü incelemek için istediler. Umarım süreç uzamaz.

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Versace Dylan Blue parfümünü bu kez İzmir İstinyePark AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Orijinal ürünü sürekli kullanan biri olarak, parfümün performansını çok iyi biliyorum; normalde birkaç fıs sıktıktan sonra hem bulunduğum ortam uzun süre kokar hem de gün boyu kalıcılığını korurdu. Boyner’den aldığım bu son parfümde ise durum tamamen farklı oldu.

Bu üründe 2–3 fıs sıktığımda bile koku en fazla 1 saat içinde neredeyse tamamen kayboluyor. Daha önce defalarca kullandığım ve gün boyu kalıcılığından emin olduğum bir parfümün bu kadar kısa sürede etkisini yitirmesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve rahatsız etti. Ürünü yaklaşık 3 ay önce, 20 ya da 21 Mart tarihinde İzmir İstinyePark AVM Boyner mağazasından almıştım. Açıkçası iade, değişim gibi süreçlerle uğraşmak istemediğim için o dönemde başvuru yapmadım ama yaşadığım memnuniyetsizlik hiç geçmedi.

Boyner gibi kurumsal bir yerde böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle özellikle açıklama bekliyorum. Bu parfümün neden daha önce kullandıklarımdan bu kadar farklı performans gösterdiğini, nasıl böyle bir şeyin Boyner mağazasından alınan bir üründe yaşanabildiğini tarafıma detaylı ve tatmin edici şekilde açıklamalarını istiyorum. Bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ancak yine de bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

10 Haziran 17:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

11 Haziran 11:20

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kadir
11 Haziran 11:23

Müşteri temsilcisi S*** hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımından memnun kaldım, ürünü incelemek için istediler. Umarım süreç uzamaz.

Kadir
12 Haziran 17:30

Müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş Optimum AVM deki Boyner parfümü almadı İstinye ye götüreceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Boyner Mağazasından Alınan Boss Parfümünde Koku Kalıcılığı Sorunu

363

05.05.2026 tarihinde saat 19:18 civarında İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Boyner mağazasından Boss Bottled 100 ml parfü...

Boyner'de Raf Ömrü Bitmiş Parfüm Satışı Şikayetim

865

Boyner’in internet mağazasından 11 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir 90 ml parfüm satın aldım. Boyner gibi kurumsal b...

Boyner’den Alınan Parfümlerde Kalite Ve Orijinallik Sorunu: Müşteri Güveni Sarsıldı

805

Boyner’den iki kez parfüm alışverişi yaptım ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk aldığım parfüm (orijinal olduğu iddi...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Van Boyner Mağazası Değişimi Reddetti!

Van BoynerMağazası Değişimi Reddetti!

Profil fotoğrafı
Şiyar
Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Boyner SattığıÜrünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Burak
Boyner Kullanılmış Ürün Gönderiyor

BoynerKullanılmış Ürün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Boyner Mağazacılık'tan Vatandaş Memnuniyeti Bekliyorum

BoynerMağazacılık'tan Vatandaş Memnuniyeti Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Sefer
Boyner Tommy Hilfiger Ayakkabısı İncelemesine Red Verildi

Boyner TommyHilfiger Ayakkabısı İncelemesine Red Verildi

Profil fotoğrafı
Ferit
Boyner Nike Ayakkabıda Taban Sesi Var, Kullanıcı Hatası Denilerek İade Edildi

Boyner NikeAyakkabıda Taban Sesi Var, Kullanıcı Hatası Denilerek İade Edildi

Profil fotoğrafı
Özbek

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri