Boyner'den Aldığım Skechers Ayakkabısının Ayıplı Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Boyner internet sitesinden 8 Ekim’de Skechers 237214TK bbk SKECH-AIR siyah erkek outdoor ayakkabısını satın aldım. Daha önce aynı marka ve model ayakkabıyı doğrudan Skechers mağazasından alıp uzun süre memnuniyetle kullanmıştım. Önceki ayakkabım oldukça konforluyken ve kaymaz tabanlı bir outdoor ayakkabısı iken, Boyner’den gelen bu yeni ürün hem ayağımı aşırı derecede rahatsız ediyor hem de ciddi şekilde kayıyor.

Aynı model iki ürün arasındaki bu belirgin materyal, konfor ve kalite farkı nedeniyle Boyner tarafından tarafıma ulaştırılan ürünün orijinal standartları taşımama ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Ürün, vaat edilen outdoor fonksiyonlarını yerine getiremiyor ve bu haliyle ayıplı mal niteliği taşıyor.

Bu gerekçelerle Boyner’e 19 Ekim’de iade talebiyle başvurdum. Ancak firma, ürünü yalnızca 1 gün gibi teknik inceleme için çok kısa bir süre elinde tuttuktan sonra, hiçbir detaylı inceleme yapılmadığını düşündürecek şekilde “olumsuz bir durum yoktur” gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve 21 Ekim’de ürünü tarafıma geri gönderdi. Ürünü bu haliyle kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, üründen beklenen faydanın sağlanamaması ve malın ayıplı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. nezdinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün satıcı firmaya iadesine ve ödediğim 7.499,00 TL bedelin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesine karar verilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram 4161171040’tür, ilgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.