Boyner'den Aldığım Skechers Ayakkabıda 2 Ayda Yırtılma Ve Değişim Talebi

Boyner’den 06.06.2025 tarihinde Skechers marka erkek gündelik spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç ve arka bölümlerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de Skechers gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Bu nedenle 14.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma verilen raporda, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığının tespit edildiği ve bu gerekçeyle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ayakkabıyı yalnızca 2 ay kadar, gündelik ve olağan kullanım koşullarında giymeme rağmen her iki ayakkabının iç ve arka kısımlarında aynı sorunun yaşanması, kullanıcı hatası olmadığına dair güçlü bir işaret olarak görülmelidir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Boyner’den Skechers marka bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşatan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki süreci başlatıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.