to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabı 3 Ayda Bozuldu, Mağaza Müşteri Hatası Dedi
18.10.2025 tarihinde Boyner Antalya Alanya Alanyum mağazasından aldığım ayakkabının daha 3 ay dolmadan yapışkan kısımları açıldı ve ayakkabı ciddi şekilde bollaşmaya başladı. Şubat ayında bu açılmayı fark ettim ve o tarihten beri ayakkabıyı kullanamıyorum.
Ürünü Boyner Alanyum mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak inceleme süreci 1 hafta bile sürmeden “müşteri hatası” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Yapışkan bölümü açılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanıcı hatası sayılmasını kabul edemiyorum. 11 Mart’ta incelemenin tamamlandığı bilgisi verildi fakat o tarihten önce de şubattan beri ayakkabıyı kullanamıyordum, halen de kullanamıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve incelemeden tatmin edici bir sonuç alamadığım bu ayakkabıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
