to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabının Üretim Hatası İle Değişim Talebi
16 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’deki Boyner mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandım ve bu süre içinde ayakkabının her yerinde ciddi tahrişler oluştu, ürün çok kötü ve aşırı yıpranmış bir hale geldi. Normal kullanımda 4 ayda bu duruma gelmesi mümkün olmayan bir deformasyon olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle sorunun kesinlikle fabrika üretiminden kaynaklanan bir hata olduğunu değerlendiriyorum. Ürün, sanki uzun süre ağır koşullarda kullanılmış gibi görünüyor; oysa 4 ayda bu seviyede yıpranma yaşanması kabul edilemez.
Yaşadığım bu durum üzerine ürünü Boyner mağazasına götürüp değişim talebinde bulundum, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için değişim yapılmamasını mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum.
Adidas marka ayakkabımın, yaşanan deformasyonun fabrika hatası olarak değerlendirilerek Boyner tarafından yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
