to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Adidas'dan Haksız Red: Ayakkabımda Üretim Sorunu
11.05.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM Boyner mağazasından Adidas marka Lifestyle spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki‑üç ay içinde ayakkabının dış astar kısmında yırtılma oluştu ve alt tabanında normal kabul edilemeyecek derecede aşırı bir sararma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Ancak Boyner ve Adidas, bu kadar kısa sürede bu hale gelen üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ederek, “ürün hor kullanılmış” şeklinde son derece aşağılayıcı bir notla ayakkabıyı bana geri göndermiş.
Ayakkabıyı günlük ve olması gerektiği gibi kullandım, hor kullanma iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bu duruma gelen bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı hem Boyner’e hem Adidas’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. İnceleme sürecinin yeniden, tarafsız ve ayrıntılı olarak yapılmasını ve ayakkabımın değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
