to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yanlış Ürün Verildi, İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi
Konya Kule Site Boyner mağazasından 2 gün önce Tom Ford Soeil Neige parfüm satın aldım. Satın alma sırasında bana yanlış ürünü verdiklerini sonradan fark ettim ve bunun üzerine ürünü iade edip aslında almak istediğim ürünü aldım. Bu işlem sırasında iademin karta yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan 8.220 TL tutarındaki iadem hediye çeki olarak tanımlanmış.
Ref numarası 615507002337 olan bu işlem sonucunda şu an paramı kartıma geri alamıyor, sadece hediye çeki kullanmaya zorlanıyorum. Ürünü yanlış verme hatası Boyner’e ait olmasına rağmen, hem param kasada bekliyor hem de kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyorum.
Boyner’in hatalı işlem sonucu oluşturulan hediye çekini iptal ederek 8.220 TL’lik tutarı alışverişte kullandığım kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
