to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 4159446663 numaralı siparişimle Vans marka VN0A3WKZ5LM1 kodlu ayakkabıyı 44.5 numara olarak satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün 44.5 yerine 43 numara olarak teslim edildi, yani siparişimde açıkça yanlış ve ayıplı ürün gönderildi.
Bu duruma rağmen iade talebim Boyner tarafından iki kez reddedildi. Ürün bana yanlış numara olarak gönderilmiş olmasına rağmen iadem kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talebinizi alıyorum, sizi bilgilendiriyorum” denilerek kayıt açılıyormuş gibi yapılıyor ancak bunun dışında hiçbir işlem yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, tüketiciye yanlış gönderilen ürün ayıplı mal kapsamına girer ve tüketicinin iade ile ücret iadesi hakkı bulunmaktadır. Boyner bu yasal hakkımı ihlal etmektedir.
Yanlış numara gönderilmiş bir üründe iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olarak gönderilen bu ayakkabının iadesinin derhal kabul edilmesini ve ödediğim ücretin kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
24 Ocak 2026 tarihinde Boyner online üzerinden 4158621543 numaralı siparişimle bir ayakkabı/bot satın aldım. Ürünün numarası ayağıma uymadığı için 30 Ocak civarında iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak “üründe herhangi bir kusur bulunmaması” belirtildi. Numa...
9 Aralık’ta Boyner online uygulamasından 38.5 numara Vans Old Skool ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4157978145. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 11 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor. İlk aradığım müşteri temsilcisi sistemde bir hata olduğunu, ürünün kendileri...
Boyner online mağazadan 4157935023 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir Boyner mağazasına gidip ürünü vererek doğru numarayla değişim talep edebileceğim söylendi. Ben de 14.12 tarihinde Akasya A...
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabı için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 39 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine bugün ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk iademde ayakkabının problemi için kullanıcı kaynaklı...
Yorumlar