to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yanıltıcı %15 Sepet İndirimi Sonrası Fiyat Artışı
Boyner’in mobil uygulaması ve web sitesinde, Tommy Jeans Siyah Alaska Puffer ürününde sepette %15 indirim ibaresi olmasına rağmen, hem sepette hem de ödeme adımında bu indirimin uygulanmadığı bir sorun yaşadım. Ürünü 8.924 TL tutarında almak üzereyken, belirtilen indirim hiçbir aşamada fiyatlara yansımadığı için ödemeyi tamamlamadım.
Bu durumu 08.01.2026 tarihli mailimle Boyner’e ilettim; ancak tarafıma gönderilen cevap, taslak ve geçiştirici bir mail niteliğindeydi, somut bir çözüm sunulmadı. Boyner’den bugüne kadar birçok kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir problemle ilk defa karşılaşıyorum ve özellikle ürünün şu anki fiyatının yaklaşık 12.000 TL seviyesine yükselmiş olması sebebiyle mağduriyetimin arttığını düşünüyorum.
Hem yanlış yönlendiren “sepette %15 indirim” ibaresi hem de sonrasında yaşadığım fiyat artışı nedeniyle, bu hata kaynaklı kaybımın telafi edilmesini ve bana aynı ürünü önceki fiyat seviyesini dikkate alacak şekilde makul bir telafi indirimiyle alma imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlgileri ve çözümleri için teşekkür ediyorum.
