to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Pttem Kart Kullanımı Konusunda Yaşanan Sorunlar!
Boyner Müşteri Hizmetleri yetkilisi ile 2 hafta ara ile görüşmem sonrası kendilerinden Pttem Kart'ın Boyner mağazalarında kullanılabilirliği konusunda teyit aldıktan sonra 41 Burda AVM Boyner Mağazasına gittiğimde Pttem Kart ile işlem yapamayacaklarını ilettiler. Buna istinaden son gidişimde müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp Pttem Kart'ın kullanılabilirliği konusunda 41 Burda Boyner mağazasında sorun yaşadığımı belirttim. Onlar da mağaza yetkilisi e*** Bey ile görüştüler, 'Tamam, kullanabiliyormuşuz' dendi ama sonrasında kasadaki arkadaş denediğinde tekrar 'İşlem yapamıyoruz' dediler. Müşteri hizmetleri yapılabildiğini söylüyorsa kendileri oradan işlem yapsın şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmeme rağmen kasada Pttem Kartımı kullanamıyorum. Konunun açıklığa kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim ile ilgili görüşüldü fakat sorun hala devam etmektedir, müşteri hizmetleri ve 41 Burda AVM Boyner Mağazası olarak iki tarafta birbirinden tamamen farklı şeyler söyleyerek müşteriye çözüm sunmamaktadır, mağaza ile görüşerek konuyu tamamen aydınlatıp müşteri hizmetlerinin geri dönmesini rica ediyorum.
