Boyner'de Parfüm Alışverişinde Hayal Kırıklığı

Gizem · 2025-02-15T12:43:47+03:00

Merhaba, Forum İstanbul Boyner mağazasında 14 Şubat Sevgililer Günü için bildiğim bir parfüm almak amacıyla mağazaya gittim. Oradaki görevli bana zorla 3-4 tane parfüm denetti. Kokusunun kalıcı olmasını istediğimi ve hediye aldığımı belirttim. Almak istediğim parfümden başka bir parfümü bana verdi. Kesinlikle çok kalıcı olduğunu söyleyerek ve indirim olduğunu belirtti. Parfümü aldım ve hediyeyi verdim. Kokudan kesinlikle kalıcılık beklemeyin ve oradaki görevlilere güvenmemelisiniz. Satılmayan parfümleri zorla satmaya çalışıyorlar. İade etmek istediğimde de açıldığı için kesinlikle almıyorlar. Parfüm ve kozmetik bölümüne deneyimsiz kişileri koymamak bu kadar zor olmamalı. İnsanlar, dünyanın parasını veriyor. Şahsına ya da başkasına hediye alabilmek için Boyner tamamen pişmanlık, insanlara yardım etmek için değil, sırf satış yapabilmek için yalan söylüyorlar. Kasaya geldiğinizde indirim olabilmesi adına zorla bir maske de sattılar, ancak indirim yapılmadı. Zaten adını vermek istemediğim başka bir büyük mağazadan alsaydım, yanına kendileri hediye ve tester ürünler koyardı. Bir daha da asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bütün parfümlerimi Boyner’den almıştım ama bu son yaşadığım tam bir pişmanlık.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Gizem

Ekstradan mail mi atmam gerekli anlamıyorum gerçekten nasıl bir sisteminiz var?

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Boyner Forum İstanbul Kozmetik Reyonunda Havasız Ortam Ve Klimaların Çalışmaması

Talha

Boyner

460

Merhabalar, Bugün Forum İstanbul’daki Boyner mağazanızda kozmetik reyonuna parfüm almak için gittim Ancak içerideki ortam koşulları gerçekten büyük bir hayal kırıklığıydı. Klimaların kapalı olması sebebiyle hava inanılmaz derecede ağır ve basıktı. Parfüm seçmeye çalışırken bırakın kokuları ayırt ...

Boyner İzinsiz Bağış Kesintisi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gülçin

Boyner

840

Boyner Akasya mağazasından 8.000 TL’ye parfüm satın aldım. Parfümü hediye ettiğim kişiye değişim yapmak istediğimizde, başka bir şubede öğrendik ki ürünün fiyatı aslında 6.500 TL, kalan 1.500 TL ise “Boyner Yardım” adı altında benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilmiş. Alışveriş sırasında Boyn...

Boyner Aldığım Parfümler Hiç Koku Vermiyor Ve Kalıcı Değil

Laramiray

Boyner

1.104

Parfümleri asla orijinal değil, hiç kokmuyor. Bir hafta önce Vadi İstanbul'da s*** mağazası kapandığı için Boyner'den parfüm almak zorunda kaldık. Bir kendime, bir de erkek arkadaşıma aldık. Üstelik ellerindeki tester öyle fazla kokuyordu ki ona aldandık ve kampanya var diye 200 ml almayı kabul etti...

Boyner Mağazasında Müşteri Ayrımı Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi

Dila

Boyner

591

İzmir İstinyePark Boyner mağazasında parfümlere bakıyordum. Bir mağaza çalışanı yanıma geldi ve destek oldu; o zamana kadar gayet kibar ve anlayışlıydı. Sonra sadece kokulara baktığımı anlayınca bir anda yüzü düştü ve 'Bir saniye' deyip gitti. Ben de başka müşteri gelmiştir diye çok umursamadım ama ...

Sürekli Alışveriş Yapan Müşteriye Tester Parfüm Verilmemesi

Hacer

Boyner

509

Boyner'den sık sık parfüm alırım. Son 2 yılda ortalama 50-60 bin TL'lik parfüm alışverişim olmuştur. Bunun dışında da düzenli alışverişlerim mevcuttur. Geçen gün eşime tekrar bir parfüm aldım ve ilk kez tester parfüm rica ettim. İki yılda ilk defa aklıma geldi ve talepte bulundum. Ancak parfüm alsam...