to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Parfüm Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Merhaba, Forum İstanbul Boyner mağazasında 14 Şubat Sevgililer Günü için bildiğim bir parfüm almak amacıyla mağazaya gittim. Oradaki görevli bana zorla 3-4 tane parfüm denetti. Kokusunun kalıcı olmasını istediğimi ve hediye aldığımı belirttim. Almak istediğim parfümden başka bir parfümü bana verdi. Kesinlikle çok kalıcı olduğunu söyleyerek ve indirim olduğunu belirtti. Parfümü aldım ve hediyeyi verdim. Kokudan kesinlikle kalıcılık beklemeyin ve oradaki görevlilere güvenmemelisiniz. Satılmayan parfümleri zorla satmaya çalışıyorlar. İade etmek istediğimde de açıldığı için kesinlikle almıyorlar.
Parfüm ve kozmetik bölümüne deneyimsiz kişileri koymamak bu kadar zor olmamalı. İnsanlar, dünyanın parasını veriyor. Şahsına ya da başkasına hediye alabilmek için Boyner tamamen pişmanlık, insanlara yardım etmek için değil, sırf satış yapabilmek için yalan söylüyorlar. Kasaya geldiğinizde indirim olabilmesi adına zorla bir maske de sattılar, ancak indirim yapılmadı. Zaten adını vermek istemediğim başka bir büyük mağazadan alsaydım, yanına kendileri hediye ve tester ürünler koyardı. Bir daha da asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bütün parfümlerimi Boyner’den almıştım ama bu son yaşadığım tam bir pişmanlık.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ekstradan mail mi atmam gerekli anlamıyorum gerçekten nasıl bir sisteminiz var?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
