to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Açıklama Bekleniyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden Under Armour Ignite 8 Pro Fix model terliği 2.392 TL ödeyerek sipariş ettim, ürün 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Kısa süre içinde terliğin tabanında hava toplaması ve şişme oluşması nedeniyle ürünü “kusurlu ürün” gerekçesiyle 14 Mayıs tarihinde iade ettim.
Ancak bugün kargonun tarafıma geri gönderildiğini, Boyner uygulamasında da iade talebimin reddedildiğini gördüm. Şu ana kadar tarafıma net bir açıklama veya gerekçe iletilmeden, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün iadesinin kabul edilmemiş olmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
4159688318 numaralı siparişime ait bu ürün için yaptığım iade talebimin, ürünün tabanındaki hava toplama sorunu dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kusurlu ürün kapsamında değerlendirilip ücret iademin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişin içine sorunumu yazmadığım için ürün gelecek içine sorunları yazan bir kağıt bırakıp yeniden iade vereceğim. Sorunum çözülürse yazarım
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim iade sürecini nasıl işlediğini anlattılar yardımcı oldular teşekkür ederim.
