Boyner'de Kayıt Sorunu Ve İsim Yanlışlığı

Boyner online'dan 4153079035 numaralı siparişte eşime bir gömlek almıştım ancak büyük geldiği için Küçükyalı Hilltown mağazasına değişim için gittim. M bedenin mağazada olmadığını, adrese gönderebileceklerini ilettiler. Tamam dedim, sonrasında cep numaramı isteyip kaydımın bulunmadığını, kayıt açılması gerektiğini söylediler ki kaydım olmasına rağmen bu söylendi. İtiraz etmedim, kayıt açılamıyor dediler. Sistem yok dediler. Birkaç saat sonra yeniden uğramamı söylediler. Tekrar gittim, kaydım Yağmur K******** olarak açıldı. Değişim işlemi için oradaki satış danışmanı işlem yaptı ve bana bir kağıt vererek bu bilgilerle müşteri ilişkilerinden işlem yapabileceğimi iletti ve oraya yönlendirdi. A**** Hanım isimli müşteri ilişkileri yetkilisi, sistemde soyadımın kişisel olarak göründüğünü ve bunu değiştiremeyeceğini, işleme bu şekilde devam edebileceğini iletti. Ben de bunun mümkün olmadığını, eski eşimin soyadı olduğunu ve kargonun eski eşimin soyadı ile gelmesinin mevcut evliliğimde sorun çıkacağını ilettim. Tüm bilgilerimi kasada ve internette güncellediğimi, bahsettiği isim ve soyadında birisi olmadığını ve kendi kişisel bilgilerimle gönderim yapılmasını istedim. HTS sisteminde bu şekilde eski haliyle devam edebildiğini iletti. Asla çözüm sunmadı ve T.C. üzerinde mevcut olmayan bir isim soyadı ile sahte veriler ile işlem yapmak üzere beni yönlendirdi. Bebeğimle mağazada boş yere 1.5 saat harcayarak ürünü iade ederek ayrılmak durumunda kaldım. Bu kurumsal yapıda kişisel hak ve verilere yapılan bu saygısızlık ve usulsüzlük Boyner'e hiç yakışmadı. Bu son alışverişimdi ve verilerimin altyapılarından silinmesi için tüm işlemleri başlatacağımı bildiririm.