Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Boynerde Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ayakkabı Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi

Fatih
02 Aralık 22:47
14

2 Aralık Salı günü Boyner mobil uygulaması üzerinden adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada ayakkabıların birim fiyatlarının 80 TL’ye düştüğünü görünce kasım indirimleri kapsamında anlık bir kampanya olduğunu düşünerek siparişlerimi tamamladım. 4157869773 ve 4157869631 numaralı siparişler için toplam 160 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş ekranında ürünler bir süre “hazırlanıyor” olarak görünürken, akşam saatlerine doğru herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptallerle ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım ve iptal gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Ben siparişleri, uygulamada gördüğüm ve onayladığım kampanya fiyatları üzerinden verdim ve ödememi de buna göre yaptım. Bu nedenle iptal edilen siparişlerimin aynı fiyatlar korunarak yeniden onaylanmasını ve ürünlerin tarafıma kampanyada gördüğüm 80 TL birim fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Fatih
04 Aralık 13:32

3. Ayakkabım da iptal edildi. Hâlâ da mantıklı bir geri dönüş yok kafanıza göre siparişleri nasıl iptal edersiniz

04 Aralık 13:33

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

09 Ekim 11:26
112

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Onaysız İptali

27 Kasım 00:10
112

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

Zelal
13 Ağustos 22:46
327

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi Mağdur Oldum

Mustafa
08 Ekim 16:35
92
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri