to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model Tişörtlerde Renk Bazlı Fiyat Farkı Ve Çözüm Bulunamaması
25.06.2026 günü saat 14:52’de Ankara Optimum AVM Boyner mağazasından Only Sons Passionete Jeans Makers marka, aynı reyondan, aynı marka ve model olmak üzere biri krem rengi, diğeri yeşil renkte 2 adet t-shirt satın aldım. Alışverişi 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak yaptım ve ayrıca elimde bulunan 500 TL’lik çeki de kullandım. Toplamda kasada 812,92 TL ödeme gerçekleştirdim.
Kasada ürünler okutulduğunda aynı ürün olmasına rağmen krem renkli tişörtün 1.190 TL, yeşil renkli tişörtün ise 1.299,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı ürün için iki farklı fiyat olmasının sebebini sorduğumda “firmanın fiyat politikası böyle, üretim yeri farklı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak etiket ve ürün bilgilerinden üretim yerlerinin de aynı olduğunu gördüm. Bu durum üzerine fiyatların düzeltilmesini talep ettim fakat bunun mümkün olmadığını, konunun kendilerini aştığını belirttiler ve bana geçerli, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir çözüm de üretilmedi.
Aynı marka ve aynı model bir ürün için, sadece renk farkı nedeniyle bu şekilde fiyatlandırma yapılmasını ve çelişkili açıklamalarla konunun kapatılmak istenmesini doğru bulmuyorum. Oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için fiyatlandırma hatasının/acıklarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
