to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kalite Kontrol Nedeniyle Sipariş İptali, Numara Değişikliği Reddi Ve Fiyat Artışı
30.01.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4158684455 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimdeki 35 numara ayakkabının kalite kontrolden geçmediği gerekçesiyle gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı ayakkabının 34.5 numarasını talep ettim ancak böyle bir uygulamaları olmadığı söylenerek siparişim tamamen iptal edildi.
Siparişi verdiğim 30.01.2026 tarihinden sadece bir gün sonra, 31.01.2026 tarihinde aynı ayakkabının fiyatının 1500 TL artırıldığını gördüm. Ürünün önce kalite kontrol gerekçesiyle gönderilmemesi, ardından numara değişikliği talebimin reddedilip siparişimin iptal edilmesi ve hemen sonrasında fiyatın yükseltilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Boyner’den talebim, siparişini verdiğim ayakkabının 34.5 numarasının, siparişi oluşturduğum tarihteki eski fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yardımlarınız için Boyner temsilcilerine teşekkürler
