Ana Sayfa
Boyner
Kampanya
Boyner'de İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı Hopi Olarak Verilmedi

ID:35271263

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı Hopi Olarak Verilmedi

Erdinç

Boyner

23 Şubat 17:34

192

28.12.2025 tarihinde Boyner’den “indirim korumalı alışveriş” kampanyasından yararlanarak iki sepet halinde toplam 6 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında, 30 gün içinde ürünlerde indirim olması durumunda aradaki farkın Hopi olarak tarafıma yansıtılacağı özellikle belirtildi.

Sonrasında aldığım ürünlerde ciddi oranda indirimler olduğunu gördüm; tahminen 2.000–2.500 TL civarında bir fark oluştu. Bunun üzerine kampanya kapsamındaki taahhüt gereği bu farkın Hopi olarak hesabıma tanımlanması için Boyner müşteri hizmetlerini telefonla aradım.

Ancak müşteri hizmetleri “kampanya şartlarını sağlamıyorsunuz” şeklinde çok genel bir ifade kullanarak talebimi reddetti ve neden şartları sağlamadığım konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi vermedi. Hangi maddeye dayanarak olumsuz dönüş yapıldığını, neyi sağlamadığımı net olarak öğrenemedim.

Hem satış sırasında verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İndirim korumalı alışveriş kapsamında oluşan fiyat farkının Hopi olarak tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve kampanya şartlarını sağlamadığım iddiasıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

23 Şubat 17:47 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

24 Şubat 11:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Erdinç

24 Şubat 11:42

Mesajı okuyacaklar için şöyle özetliyeyim, Boyner mağazaları içinde sürekli aldığınız ürünler 30 gün içinde indirime girerse arada ki fark Hopi hesabınıza Paracık olarak yüklenir anonsu yapılıyor. Sizde daha fazla beklemeye gerek yok deyip örneğin 5 bin ₺ lik bir alışveriş yapıyorsunuz, 30 gün içerisinde ürüne %20 indirim yapılırsa Herhangi bir hak edişiniz olmuyor ama 30 gün içerisinde her 5 bin ₺ ye bin ₺ indirim gibi bir kampanya olursa arada ki fark Hopi hesabınıza yükleniyor. Boyner'de Hopi Paracık yüklememek için indirimler yapıyor. Bence komedi, Boyner'e yakışmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı Ve Hopi Sorunu

Ahmet

Boyner

24 Aralık 2025 10:48

595

19 Aralık 2025 tarihinde saat 13:56’da Boyner online mağazadan fiyat korumalı alışveriş kapsamında 6.637,50 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Aynı ürün, alışverişimden yaklaşık 6 saat sonra önce yüzde 25’ten yüzde 30’a, ardından da yüzde 35 indirime girdi ve şu an 5.752,50 TL’ye satılıyor. Arada ...

boynerde-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-ve-hopi-sorunu-5.jpg

boynerde-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-ve-hopi-sorunu-4.jpg

boynerde-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-ve-hopi-sorunu-2.jpg

boynerde-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-ve-hopi-sorunu-1.jpg

Boyner Fiyat Koruma Garantisi Kapsamında Fark Tutarı Hopi Hesabına Yüklenmedi

İlknur

Boyner

06 Ocak 22:06

163

19.11.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte, fiyat korumalı indirim garantisi kapsamında aldığım ürünün fiyatı 10 gün içinde düştü. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartlar sağlanmasına rağmen, aradaki fark tutarı Hopi hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Boyner ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

Dilara

Boyner

27 Ekim 2025 15:15

1.117

11.10.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.250 TL’ye kredi kartı ile aldım. Ancak 25.10.2025 tarihinde aynı ayakkabının fiyatı 2.599 TL’ye düştü. Mağazada ve web sitelerinde sürekli olarak “indirim korumalı alışveriş” kampanyası anons edil...

1 Destek

1 Yorum

Boyner'de Fiyat Düşüşü Sonrası Hopi Puanı Hakkı İhlali

Onur

Boyner

12 Ocak 17:22

234

02.12.2025 tarihinde Bursa Downtown Boyner mağazasından kurumsal kart kullanarak Camper marka bir ayakkabı satın aldım ve 4.250 TL ödeme yaptım. Aynı hafta içinde aynı ayakkabının fiyatı 2.850 TL’ye düştü. Öyle ki, ürünü iade edip tekrar satın almış olsaydım bile daha avantajlı konuma geçecektim. Bo...

boynerde-fiyat-dususu-sonrasi-hopi-puani-hakki-ihlali-1.pdf

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışveriş Kampanyası Gerçekten Koruma Sağlamıyor

Hasan

Boyner

27 Kasım 2025 15:33

602

11 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4.689,86 TL tutarında, iki adet Dockers pantolon satın aldım. Bu alışverişi özellikle “indirim korumalı alışveriş” kampanyasına güvenerek yaptım. Kampanya kapsamında, ürünün etiket fiyatı düşerse 30 gün içinde yapılan alışverişlere fark iades...

indirim-korumali-alisveris-kampanyasi-gercekten-koruma-saglamiyor-2.jpg

1 Destek