to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Uçurumu Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Şubat 2026 günü Boyner İzmir Konak (YKM) mağazasından Skechers Beyaz Kadın Sneaker 117560 wht model ayakkabıyı 4.149 TL ödeyerek satın aldım. Reyondaki satış görevlisi, ürünün indirimde olduğunu ve ödediğim tutarın indirimli fiyat olduğunu söyledi. Ancak akşam Boyner’in kendi internet sitesini kontrol ettiğimde aynı ayakkabının 3.319 TL’ye satıldığını görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış hissettim.
Mağaza ile online satış arasında fiyat farkı olabileceği söyleniyor; ancak bu kadar büyük bir fark varken çalışanların müşteriyi bu konuda hiç uyarmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sadece mağaza ve site arasında fiyat farkı olabileceğini ifade etmekle yetindiler; yaşadığım mağduriyet adına hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü iade edeceğim, fakat asıl rahatsızlığım bu fiyat politikası ve bilgilendirme eksikliği ile müşterinin adeta kandırılmasıdır. Boyner’in mağaza ve online fiyatları arasında bu denli fark varsa, çalışanların müşteriyi açıkça bilgilendirmesini ve bu tür durumlarda müşteri mağduriyetini giderecek şeffaf ve adil bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Boyner’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
