to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bonus İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Boyner online üzerinden yaptığım alışverişte toplam 13.500 TL tutarında ürün aldım ve bu alışverişte Garanti Bonus kartımdan 1.000 TL Bonus kullandım. Ürünleri iade ettim ve 12.500 TL tarafıma iade edildi ancak kullandığım 1.000 TL Bonus ne karta iade edildi ne de yeniden kullanıma açıldı.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli bankayı aramam gerektiği söyleniyor. Banka ile görüştüğümde ise işlemin Boyner ile ilgili olduğu, kendileri tarafından yapılabilecek bir şey olmadığı ifade ediliyor. İki taraf arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakıldım ve Boyner tarafından kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
21 Aralık tarihli 4158189982 numaralı siparişime ait 1.000 TL bonusun, ister karta iade edilerek ister yeniden kullanıma açılarak tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
1000 TL yi puan olarak güya yüklediler ama kullanılmıyor, hep kandırmaca peşindeler
