Boyner'de Adidas Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Boyner’den online olarak Adidas ıho304 Crazychaos model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç astarları daha 6 ay dolmadan ciddi şekilde deforme olmaya başladı, yaklaşık 1 yılın sonunda ise dış yan taraflarda da açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve verdiğim ücrete hiç yakışmıyor.

Aynı dönemde Boyner’den almış olduğum başka bir Adidas ayakkabı ise yaklaşık 3 yıldır kullanılmasına rağmen en ufak bir deformasyon bile göstermedi. Bu durum, sorun yaşadığım ürünün üretiminde veya kalitesinde olağan dışı bir problem olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Yaşadığım problem üzerine Boyner’e başvurdum, ancak ürün incelemesi yapılmadan tarafıma ret kararı iletildi. Ürünün bu durumda kullanılmasının mümkün olmadığını, normal ve günlük kullanımda bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabım için haklı olarak talep ettiğim değişim işleminin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.