to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Açık Kutulu Parfüm İadesi Reddedildi Ve Yorum Yayınlanmadı
04.04.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Whishy 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
Boyner’e yaptığım iade başvurusu, ürünün kutusu açıldığı için tekrar satışının yapılamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü iki defa kargıyla geri göndermeme rağmen her seferinde aynı gerekçeyle bana geri yollandı, iade işlemim gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kutusu açılan ürünün tekrar satılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ayrıca ürünle ilgili Boyner internet sitesinde yaptığım olumsuz yorumu da yayınlamadılar. Hem kullanımdan memnun kalmadığım bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi hem de şeffaf olması gereken müşteri yorumlarının engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur ve rahatsız etti.
Sipariş numaram 4159397474’tür. Ürünün kalıcılığı olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve daha önce yaptığım olumsuz ürün yorumumun da yayınlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
En az beş kere aradım hiçbir şekilde sorunu çözemediniz konuştuğum kişilerin verdiği cevaplar aynı kitaptan okur gibi dedikleri şey haklısınız haklısınız çözün o zaman haklıysam
