to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Açılmış Ürün Ve Hediye Paketi Yok
1 Mart 2026 tarihinde Boyner online üzerinden hediye paketi seçeneğini işaretleyerek bir parfüm satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün iade gelmiş, daha önce açılmış bir ürün olduğunu gördüm ve üstelik sipariş sırasında özellikle seçtiğim hediye paketi de kutunun içinde yoktu. Bu durum hem kalite kontrol açısından büyük bir özensizlik hem de hediye edeceğim kişi karşısında beni son derece mahcup eden bir rahatsızlık olmuştur.
Sipariş numaram 4159045851’dir. Bu yaşananlardan sonra Boyner müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım çünkü böyle bir markadan bu şekilde bir hata beklemediğim için açıkçası çok hayal kırıklığına uğradım.
Kullanılmış ya da iade ürünlerin sıfır ürün gibi gönderilmemesini, siparişimde yer alan hediye paketinin eksiksiz şekilde temin edilmesini, gerekirse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Boyner’den bu alışverişimin son alışverişim olduğunu özellikle belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
