Boyner’da Lee Cooper Sweatshirt’lerde Renk Değişimi Ve Pamuklanma Nedeniyle İade Reddedildi

31.12.2025 tarihinde Boyner Mağazacılık A.Ş.’nin İzmir Westpark Outlet AVM şubesinden iki adet Lee Cooper marka sweatshirt satın aldım. Ürünlere ait fatura numarası WB02025000034145 olup, toplam ödeme tutarı 2.671,59 TL’dir.

Ürünleri, etiketlerinde belirtilen kullanım talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen, her iki üründe de ilk yıkamada renk verme, kendi renginde bozulma, diğer çamaşırlara boya akıtma ve pamuklanma meydana gelmiştir. Bu sebeple ürünler kısa sürede kullanılamaz hâle gelmiştir.

Ürünleri Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. Boyner tarafından düzenlenen ve tarafıma verilen 03.01.2026 tarihli Ürün Test Takip Formu’nda, “30 derecede ilk yıkamada üründe renk değişimi ve pamuklanma meydana gelmiştir” şeklinde açık ayıp tespiti yapılmıştır. Buna rağmen Boyner firması bedel iadesi talebimi reddetmiş, herhangi bir iade veya çözüm sunmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca söz konusu ürünler ayıplı mal niteliğindedir. Bu kapsamda sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanıyor, ayıplı çıkan iki adet Lee Cooper marka sweatshirt için ödediğim 2.671,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesi hem de sonrasında sunulan hizmet nedeniyle mağdur edildiğimi, bedel iadesi talebimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde karşılanmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.