Kısa Sürede Deforme Olan Şort İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

7 Mayıs 2025 tarihinde Boyner İstanbul Viaport Kurtköy mağazasından Jeep marka (ürün kodu: 8684024230449) bir şort satın aldım. Şortu sadece iki gün k...

22.06.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Bayrampaşa Boyner şubesinden Jeep marka lacivert yakalı t-shirt satın aldım. Toplamda 513,59 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci kullanımda yakasında belirgin bir renk değişimi oluştu. Diğer aldığım Jeep marka tişörtlerde hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu lacivert üründe böyle bir problemle karşılaştım.
Yaklaşık 12.09.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ürün takip formu numaram: 8684024117665. Ürünüm iki kez incelemeye gönderildi, ancak her defasında herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Neden ret verildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünüm hâlâ 6 ay garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorun için çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Daha önce Boyner’de yaşadığım başka bir mağduriyette müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim ve sorun çözülmüştü. Ancak bu kez, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle tekrar iletişime geçmek istemedim.
Benim beklentim, Jeep marka lacivert yakalı tişörtümdeki renk değişimi sorununun dikkate alınarak ürünün değişimi veya iadesinin sağlanmasıdır. Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

7 Mayıs 2025 tarihinde Boyner İstanbul Viaport Kurtköy mağazasından Jeep marka (ürün kodu: 8684024230449) bir şort satın aldım. Şortu sadece iki gün k...
19.06.2025 tarihinde Gebze Center Boyner mağazasından Jeep Polo marka, 8684024115333 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından tişörtte ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürüp değişim veya iade...

31.08.2025 tarihinde Mersin Forum Boyner mağazasından Jeep marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, kullanım talimatlarına uygun şekilde e...

26.06.2024 tarihinde Antalya 5M Migros alışveriş merkezindeki Boyner mağazasından 2878 liralık alışverişimizin içinde Jeep amblemli erkek tişörtü satın aldık. İlk belirtilen hassas yıkamadan sonra rengi hemen attı. Biz de ürünü kullanmadan 01.07.2024 tarihinde mağazanın müşteri temsilcisi bölümüne f...

Yaklaşık 2 ay önce Boyner’den online olarak 1.845 TL ödeyerek Jeep marka kargo şort satın aldım. Ürünü sadece günlük hayatta, toplamda 2-3 kez giydikten sonra kemer dikiş yerinden yırtıldığını ve dikiş yerlerinden iplerin çıkmaya başladığını fark ettim. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu be...
Yorumlar