to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Westpark İzmir’de Peeling Problemi Ürün İncelemesi Gecikmesi Ve Telefon Yanıtsızlığı
Boyner Westpark İzmir mağazasından 23.04.2026 tarihinde satın aldığım ürünü, peelinglenme problemi nedeniyle 15.08.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. Teslim sırasında en geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmadı.
Mağazaya ulaşmak için Westpark İzmir şubesinin telefon numarasını en az 8 kez aradım, her seferinde “ilk sıradasınız” şeklinde bir anonsla bekletildim fakat hiçbir zaman telefona cevap veren kimse olmadı. Hem ürün inceleme süreciyle ilgili bilgi alamıyorum hem de mağazaya telefonla ulaşamıyorum. İşlem, fiş numarası ST-1700794-Q9W8Z ve inceleme makbuz seri no 9140, tarih 15/08/2026 üzerinden yapılmıştır.
Ürünün inceleme süreciyle ilgili gecikmeden bağımsız olarak, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, ürünle ilgili sonucun acilen bildirilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza telefonlarına kesinlikle cevap verilmeyecekse, sistemde iletişim numarası olarak bu hattın gösterilmemesini, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
