to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Lufian’da İade Süreci Uzun, Geri Ödeme Gelmedi
Boyner uygulamasından Lufian satıcısından “Damon erkek mont siyah” ürününü satın aldım, beden uymadığı için ürünü 12 Ocak Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım.
Aradan neredeyse üç haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Hem Boyner hem de Lufian tarafıyla iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, sadece sürecin devam ettiği söylendi.
Basit bir beden uymama nedeniyle yapılan standart bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve iade işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
