to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Hopi Arasındaki Çelişki Nedeniyle 788,31 TL Eksik İade
Boyner’den Hopi alışveriş kredisi kullanarak yaptığım online alışverişte aldığım ürünlerin tamamını iade ettim. Bu iade sürecinde 788,31 TL’lik bir tutar açıkta kaldı ve tarafıma eksik iade yapıldı. İlgili sipariş numaram 4158331501’dir.
Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin tamamının yapıldığını söylüyorlar, ancak Hopi tarafıyla görüştüğümde iadenin eksik olduğu ve 788,31 TL’lik tutarın yatmadığı belirtiliyor. İki taraf arasında kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan 788,31 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu çelişkinin detaylı bir şekilde incelenerek net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, 1 gün sonra dönüş yapıldı ve hepsi eksiksiz olarak yattığı söylendi. Telefonda tekrardan sorunumu anlattım gerekli departmana iletileceği söylendi. 22 ocakta verdiğim ibana paranın yattığı söylendi bende o hesaba öyle bir tutarın gelmediğini ve ayın 22 sinden önceki hesap dokümanlarını da yüklüyorum. Tekrardan gerekli departmana yönlendirirseniz sevinirim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunun Boyner de olmadığını dile getirip eksiksiz olarak yapıldığı söyleniyor. Boyner Hopi'ye, Hopi Boyner'e ulaşın diye başından savıyor. Gerekli evrakları hazırlayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ikisini de şikayetimi ileteceğim. Hesaplarım her şeyim incelensin ona göre bulunsun.
