to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade İşlemi Gecikiyor, 799,96 TL Ücret Geri Ödenmiyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4158302504 numaralı siparişimde yer alan, 799,96 TL tutarındaki ürünü 13 Ocak 2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığı ve kısa süre içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak herhangi bir geri dönüş veya somut bir işlem yapılmadı. 2026 yılında, üstelik Boyner gibi büyük bir firmada iade sürecinin bu kadar uzaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor; daha küçük işletmeler bile internet alışverişi iadelerinde en geç iki gün içinde süreci tamamlıyor.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek iade ücretimin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetim çözümlendi
