Ana Sayfa
Boyner
Kargo
Boyner Ve Aras Kargo'nun Dağıtım Hatası Ve Uzun Oyalama

ID:35351089

Rtrtghujjikkooyyh sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Aras Kargo'nun Dağıtım Hatası Ve Uzun Oyalama

Rtrtghujjikkooyyh

Boyner

04 Mart 04:10

14 Şubat 2026 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Tom Ford Noir Extreme EDP 100 ml erkek parfümü 8.128 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş, ancak Karaman Merkez’deki adresimin kargo dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle siparişimin Boyner deposuna iade edildiği bildirildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin adresim dağıtım alanı dışında olduğu için depoya döndüğü söylendi. Karaman şehir merkezinin dağıtım alanı dışında olamayacağını, gerekirse kargoyu bizzat kargo bayisinden teslim alabileceğimi belirttim ve özellikle Aras Kargo ile yeniden gönderilmemesini talep ettim. Buna rağmen, sonrasında siparişimin tekrar gönderileceği ifade edildi; fakat uzun bir bekleme süresinin ardından bu kez de siparişimin iptal edildiğine ve 2 Mart’ta ücret iadesi yapıldığına dair e-posta aldım.

Yaklaşık bir ay boyunca oyalandığımı, sürecin şeffaf ve müşteri odaklı yönetilmediğini ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Boyner kayıtlarına resmi bir şikayet olarak geçmesini ve Boyner.com.tr üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4158875367’dir.

Boyner

04 Mart 09:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Rtrtghujjikkooyyh

11 Mart 01:25

14 Şubat 2026'da Tom Ford Noir Extreme parfümü sipariş ettim, ancak adresim dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp yeniden gönderim talep ettim, fakat sonrasında sipariş iptal edildi ve 2 Mart'ta ücret iadesi yapıldı. Standart bir yanıt aldım, beklentim yok ve marka ile ilişkim sona erdi. Markanın yaklaşımını kötü buldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Kargo Görünüyor Ama Gönderilmedi, İptal Talebim Reddedildi

Sadık

Boyner

12 Şubat 12:33

302

Boyner internet sitesinden verdiğim parfüm siparişimde ciddi bir kargo ve iptal sorunu yaşıyorum. 11 Şubat tarihinden beri sistemde siparişim kargoda gibi görünmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4158810583’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi ip...

boynerde-kargo-gorunuyor-ama-gonderilmedi-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Parfüm Siparişim İçin Ücret İadem Gecikiyor!

Hazal

Boyner

18 Eylül 2025 10:06

859

"Kaybolan ürün karşılığında para iadem yapılmıştır. Boyner'e ve Şikayet Var'a teşekkür ederim."

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Ayça

Boyner

04 Aralık 2025 12:10

293

28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...

Ayse sonucu yetersiz buldu

Boyner'de İade Yapılmadı Ve Sipariş Durumu Hâlâ Kargo Aşamasında

Ayse

Boyner

01 Ocak 15:50

525

24 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den Calvin Klein Beauty EDP 100 ml parfümü kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. Ürün kargodayken ürünü istemediğim için iptal talebinde bulundum ve sipariş kargo aşamasındayken iptal edildi, ürün bana hiç teslim edilmedi. Parfüm 29 Aralık 2025 tarihinde Boyne...

boynerde-iade-yapilmadi-ve-siparis-durumu-hala-kargo-asamasinda-1.jpg

Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Muhsin

Boyner

17 Eylül 2025 18:43

550

14 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Boyner Büyük Mağazacılık aş olan Tom Ford Ombre Leather EDP 100 ml erkek parfüm setini (Sipariş No: 403-3540098-9292344) 6037,50 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi gece saatlerinde verdim ve henüz kargoya verilmeden, 15 Eylül sabahı iptal talebin...