to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında İade Sürecinin Görünmemesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Boyner uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü 2025 Haziran ve 2025 Ekim aylarında iade için kargoya verdim. Uygulamada ürünlerin kargolandığı görünüyor ancak bundan sonraki aşamalar görünmüyor ve süreçte herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor.
Toplam 11.292,10 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesiyle ilgili olarak, üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadığını yeni fark ettim. Konuyu fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Süreç Boyner uygulamasında da şeffaf ve anlaşılır bir şekilde görüntülenmediği için hangi aşamada takıldığını da göremiyorum.
İlgili siparişlerim 4151314438 ve 4155597713 numaralı siparişlerimin toplam 11.292,10 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Problemim çözülmedi sistem üzerinden her şey açıkken hala kontrol ediyoruz diye dönüş sağlandı durumda bir değişiklik yok
