Boyner Uygulamasında Adres Güncelleme Sorunu

Boyner uygulamasında yaşadığım adres sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden yeni ev adresimi seçmeme ve işaretlememe rağmen sistem ısrarla daha önceki siparişlerimde kullandığım eski adresi seçiyor ve değiştirmeme izin vermiyor. Uygulama zaten sık sık donuyor ve kasılıyor; iPhone 16 Pro Max kullanmamama rağmen doğru düzgün çalışmıyor.

Yaklaşık üç gündür defalarca deneme yaptım; her seferinde yeni ev adresimi seçmeme rağmen uygulama otomatik olarak Bahçelievler’deki Şevketdağ Sokak’ta bulunan eski ev adresime dönüyor. Benim teslimat almak istediğim adres ise Osmaniye Mahallesi, Osmaniye Yolu Çıkmazı Sokak, Arıkent Sitesi C Blok Daire 23 Kat 4 adresi olmasına rağmen sistem bunu kabul etmiyor. Boyner’in “Bobo” destek birimiyle de görüştüm; ancak adres değişiminin yapılamadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.

30 Ocak 2026 tarihinde saat 03:52’de 4158677638 numaralı siparişle üç parça ürün için ödeme yaptım. Ürünlerden sadece biri kargodayken kurye ile birebir konuşup adres sorununu zorla düzelttirebildim; ancak diğer iki ürün için aynı imkanı bulamıyor ve hâlâ çözüm üretemiyorum. Uygulamadaki bu hata yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürünlerin teslimatında sorun çıkmasından endişe duyuyorum.

Yaşanan bu problem nedeniyle, ilgili siparişimdeki tüm ürünlerin doğru adresim olan Osmaniye Mahallesi, Osmaniye Yolu Çıkmazı Sokak, Arıkent Sitesi C Blok Daire 23 Kat 4 adresine teslim edilmesini ve Boyner uygulamasındaki adres seçim ve değiştirme sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirilen veya teslim edilmeyen ürünler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.