to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tommy Hilfiger Sandaletim Kısa Sürede Ek Yerinden Koptu ve İade Talebim
Boyner Aydın Akkuş Neo Kuşadası mağazasından 19.07.2026 tarihinde satın aldığım Tommy Hilfiger marka sandaletim, iş yerime gider gelirken ofis yolunda sadece dördüncü giyişimde taban ile üst kısmın birleştiği ek yerinden koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece günlük şehir içi kullanımda bu şekilde dağılması, ileride diğer ek yerlerinden de aynı şekilde açılabileceğini düşündürdüğü için ürüne güvenimi tamamen kaybettim.
Kopan ürünü 15.08.2026 tarihinde Boyner mağazasına götürüp incelemeye verdim; inceleme sonucu bana sadece “ret” denilerek bildirildi, herhangi bir yazılı rapor veya ayrıntılı gerekçe tarafıma sunulmadı. Bunun üzerine ürünü 30.08.2026 tarihinde mağazaya tekrar giderek, ürünü teslim bile almadan yeniden incelemeye gönderilmesini talep ettim.
İlk kullanımlarda bu kadar sorun çıkaran bir ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi açıkça belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İkinci inceleme kaydını Boyner mağaza çalışanı açmayı unutmuş şaka gibi. Sonra beni müşteri hizmetleri aradı, özür dilemeden mağazayı arayıp kayıt açtırmamızı istedi. Sonra bize dönersiniz dedi. Çözüm sunulmadı. Sorunum devam ediyor
Tommy Hilfiger markasından şikayetçiyim. Satın aldığım sandaleti 2. Kez gönderiyorum ve reddediyorlar incelemede. 4. Giyişimde ek yerinden çıktı. Sizi şikayet edeceğim
