Boyner Teşhir Ürün Olarak Sunulan Kullanılmış Botlar Ve İade Talebi!

Boyner internet sitesinden Harley Davidson marka kadın botu hediye olarak satın aldım. Ürünü farklı bir modelle değiştirmek için Capitol AVM Boyner mağazasına gittik. Mağazada beğendiğimiz ayakkabının numarası olmadığı için sipariş geçildi ve birkaç gün sonra ürünün mağazaya geldiğine dair bildirim aldık.

Mağazaya gidip ürünü teslim aldığımızda hemen orada kontrol edip denedik ve ayakkabının uç yan kısmında deride kesik çizgi olduğunu, sanki kullanılmış gibi durduğunu fark ettik. Satış görevlisi bize “size teşhir ürün vermişler” dedi ve sorun burada başladı. Biz de durumu müşteri hizmetlerine bildirerek ürünü geri verdik. Aynı ürünün yenisi için tekrar sipariş geçildi.

Birkaç gün sonra yeniden Capitol AVM Boyner mağazasına gittiğimizde gelen ürünün yine aynı şekilde olduğunu gördük. Müşteri hizmetleri çalışanı bu kez de küçük numaraların teşhir olabildiğini söyledi. Boyner gibi büyük bir markanın, üzerinde belli kullanılmışlık izleri olan teşhir ürünleri müşteriye sıfır ürün gibi sunmasını ve bunu iki kez yaşamış olmamızı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ürünlere yüksek meblağlar ödüyoruz ve aynı ürün için iki kez mağazaya giderek zaman kaybı yaşadık, mağdur olduk.

Reyonda pek çok kişinin denediği bu teşhir ürünlerin ayrı değerlendirilmesi, tester gibi düşünülüp müşteriye sıfır ürün diye satılmaması gerektiğini düşünüyorum. 15.01.2026 tarihinde ürünü iade ettik ve 1–2 hafta içinde ücretin hesabımıza yatacağı söylendi. Öncelikli talebim, 493475400001 numaralı siparişe ait Harley Davidson marka kadın botun 37 numara, gerçekten sıfır, teşhir olmayan, üzerinde hiçbir deformasyon bulunmayan yeni bir ürününün bulunup tarafıma gönderilmesi; eğer bu şekilde temin edilemiyorsa ücret iademin eksiksiz ve gecikmeden gerçekleştirilmesidir.