to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan’da Boyner mobil uygulamasından İzmir teslimatlı ayakkabı, şort ve terlik içeren 4159611528 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir haftada bir siparişi kargoya verememelerini kabul edemiyorum. Yarın 1 Mayıs, sonrasında 2–3 derken planlarımız var, bir yerlere gideceğiz, ama Boyner’in bu yavaşlığı yüzünden program yapmakta zorlanıyorum.
Daha önce de başka bir alışverişimde yaklaşık 500 TL daha yüksek fiyattan satış yaptılar, buna rağmen sürekli müşterileri olarak uygulamayı kullanmaya devam ediyordum. Fakat yaşadığım bu son gecikmeyle birlikte Boyner’in hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum ve artık uygulamayı silmeyi bile düşünüyorum.
Boyner’den, bu yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli müşterilerini kaybetmemek için bu tür sorunlarda daha hızlı hareket etmelerini ve süreçleri şeffaf bir şekilde yönetmelerini bekliyorum.
23 Ekim’de Boyner internet sitesinden 4157163170 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş durumu sürekli aynı şekilde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
05 Mart tarihinde Boyner üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 06 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ...
3 Aralık tarihinde Boyner’den 6968260285 numaralı siparişimle biri Adidas JH8604, diğeri Skechers 400165L olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Aynı gün 'kargoya verildi' şeklinde bildirim aldım ve sistemde 5 Aralık’ta teslim edileceği görünüyordu; ancak o tarihte herhangi bir teslimat yapılmad...
Boyner’den 2 Nisan tarihinde bir adet ayakkabı siparişi verdim. 4 Nisan’da kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4159385501’dir. Ödememi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım. Yaşanan gecikme üzerin...
2 Nisan’da Boyner’den 4159353039 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde yaptım. Fatura kesilmesine rağmen siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sipariş iptali de yapılamıyor. Teslimat şekli adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen...
Yorumlar