Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Pierre Cardin Valiz

Boyner Pierre Cardin Valiz
Boyner Pierre Cardin Valiz
Boyner Pierre Cardin Valiz
profile
Orçun
03 Haziran 2024 13:21
1.772

Boyner'den aldığım ve garanti süresi devam eden Pierre Cardin sert büyük boy valizin, tekerlek kısmı kırıldı. Boyner Müşteri Hizmetleri'ne ürünü teslim ettim ve 1 ay sonra üründeki değişim ya da iade talebinin marka tarafından reddedildiğini öğrendim. Bir daha Pierre Cardin'den ve Boyner'den valiz almamak lazım.

Gelişme
Gelişme

20 Haziran 2024 23:04

Dedikleri gibi yaptım. Boyner Akasya mağazasına gittim. 2. İncelemeyi başlattım. Az bir süre sonra bir SMS aldım. Sürecin sonuçlandığını ancak telefonla ulaşamadıklarını, mağazayı arayarak sonucu öğrenebileceğimi ilettiler. Fakat beni arayan kimse olmadı. Neyse dedik, aradık Akasya mağazasını. Yaklaşık her arayışta 10 dakikaya yakın beklememe rağmen asla telefon açılmadı. 2 gün sonra tekrar denedim ve başardım. Sonucun olumsuz olduğu söylendi. Bana 2. İncelemede sonuç yüksek ihtimal olumlu oluyor ama ne yazık ki mağazaya gitmeniz gereken şahıs nerede acaba? Boyner ve Pierre Cardin mi? Bir daha asla.

03 Haziran 2024 13:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Orçun
Orçun
03 Haziran 2024 14:28

Otomatik mesaj için teşekkür ederim. Ancak bu konuda Pierre Cardin özelinde de Boyner özelinde de ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratılıyor. Valizler sürekli kırılıyor ve hep müşteri kullanım hatası deniyor. Ben istesem o valizin tekerlek kısmını o şekilde ana kısımdan ayıramam. Göstermelik olarak ürün teste gönderiliyor ve marka kabul etmedi denip, bizim de bunu kabullenmemiz bekleniyor.

03 Haziran 2024 15:55

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Orçun
Orçun
08 Haziran 2024 13:35

Boyner Genel Merkez'den aradılar ve Akasya mağazasına giderek 2. İnceleme talep etmemi istediler. Gidip işlemi yaptım ve sonucunu bekliyorum. Henüz çözüme ulaşmış bir durum yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salih
Salih

Hocam valizi ne yaptınız acaba?

Orçun
Orçun
Şikayet Sahibi

Dedikleri gibi yaptım. Boyner Akasya mağazasına gittim. 2. İncelemeyi başlattım. Az bir süre sonra bir SMS aldım. Sürecin sonuçlandığını ancak telefonla ulaşamadıklarını, mağazayı arayarak sonucu öğrenebileceğimi ilettiler. Fakat beni arayan kimse olmadı. Neyse dedik, aradık Akasya mağazasını. Yaklaşık her arayışta 10 dakikaya yakın beklememe rağmen asla telefon açılmadı. 2 gün sonra tekrar denedim ve başardım. Sonucun olumsuz olduğu söylendi. Bana 2. İncelemede sonuç yüksek ihtimal olumlu oluyor ama ne yazık ki mağazaya gitmeniz gereken şahıs nerede acaba? Boyner ve Pierre Cardin mi? Bir daha asla.

Orçun
Orçun
Şikayet Sahibi

Ne yazık ki olumsuz sonuçlandı. Kabul etmiyorlar kesinlikle.

Serpil
Serpil

Orçun bey merhaba aynı sorun bizim de başımıza geldi aynı marka aynı mağazadan aldığımız valizin tekerlek kısmı aynı şekilde kırıldı sizde nasıl sonuçlandı bilgi almak istedim teşekkür ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2025 00:50
348

profile
Murat
03 Ekim 2024 11:21
2.795

profile
Talha
07 Ekim 2024 18:48
527
Valiz İade Sürecinde Mağduriyet ve Eksik Hizmet
Valiz İade Sürecinde Mağduriyet ve Eksik Hizmet
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri