to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Panora Mağazasında Tadilat Hizmeti Olmadığı Ve Müdür İlgisiz
Yakın zamanda Boyner Ankara Panora mağazasında pantolon tadilatı için yardım almak istedim. Ancak burada tadilat yapılmadığı, her mağazalarında tadilat için anlaşma bulunmadığı söylendi. Aynı şehirdeki Boyner Ankara Kentpark mağazasında ise tadilat hizmeti verildiğini öğrendim.
Panora mağazasında yaşadığım bu süreçte mağaza müdürünün de son derece ilgisiz bir tutum sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Ne çözüm üretme yönünde bir çaba gördüm ne de başka bir mağazaya yönlendirme konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisinin sadece “her mağazada anlaşma yok” demesi dışında çözüm odaklı bir yaklaşım ile karşılaşmadım.
Boyner’den, pantolon tadilatı gibi temel hizmetlerin tüm mağazalarda standart hale getirilmesini veya tadilat yapılamayan mağazalarda müşterilerin açık ve net şekilde tadilat yapılan en yakın mağazaya yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
