to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Outlet Kartal Anpagross’ta Aldatıcı İndirim Reklamı Ve Yanıltıcı Kampanya
Boyner Outlet İstanbul Kartal Anpagross mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum.
Mağaza içerisinde yer alan reklam ve görsel göstergelerde, “10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 6.000 TL indirim” şeklinde bir kampanya olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek ilgili ürünü satın aldım ve kart ile toplam 4.650 TL ödeme yaptım. Kampanya sunumu nedeniyle, ürünü piyasa koşullarına göre ciddi bir indirimle aldığım izlenimi tarafıma verildi.
Ancak alışveriş sonrasında aynı ürünü internet üzerinden araştırdığımda, aynı ürünün farklı satış kanallarında ve internet mağazalarında herhangi bir kampanya olmaksızın aynı fiyata satıldığını gördüm. Bu durum, mağazanızda sunulan kampanyanın fiilen gerçek bir fiyat avantajı sağlamadığını, yalnızca yüksek bir indirim algısı oluşturularak tüketicinin satın almaya yönlendirildiğini düşündürmektedir.
Bu uygulamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aldatıcı ticari uygulama ve yanıltıcı reklam niteliği taşıdığı kanaatindeyim. Tüketicinin ekonomik davranışını etkileyecek şekilde, gerçekte olmayan bir indirim avantajı varmış gibi sunulmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
