to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’dan Alınan Mugler Alien Parfümünün Kalite Ve Orijinallik Sorunu
Hilltown Boyner mağazasında denediğim Mugler Alien Extra Intense parfümünün kokusu beni oldukça etkiledi. Ürünü bileğimde ve kıyafetimde denediğimde kokunun saatler boyunca kalıcılığını koruduğunu gözlemledim. Bu deneyimim üzerine aynı parfümü Boyner’in online mağazasından satın aldım.
Ancak 12 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün performansı, mağazada denediğim parfümle kesinlikle örtüşmemektedir. Satın aldığım parfümün kokusu cildimde ve kıyafetimde çok kısa süre içerisinde tamamen kaybolmakta, herhangi bir kalıcılık ve yayılım göstermemektedir. Mağazada denediğim ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasındaki bu belirgin performans farkı, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler yaşamama neden olmuştur.
Boyner gibi güvenilirliğine inanarak alışveriş yaptığım bir markadan satın aldığım ürünün bu şekilde bir performans sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle satın aldığım ürünün orijinalliğinin incelenmesini, mağazada denediğim ürünle aynı kalite ve performansta, orijinal olduğundan emin olunan bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mailime geri dönüş sağlanmadı ve benimle iletişime geçilmedi
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
